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Stellenangebotsbeschreibung: Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich, Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der IT-Prozesse beim Kunden, Störungsannahme, Störungsanalyse, Störungsbehebung und Dokumentation im Ticketsystem, Durchführung der Entstörung (inkl. Entstörung mittels Remote-Zugriff oder auch beim Kunden vor Ort), Management und Überwachung der Erledigung der delegierten Störungsmeldungen, Planung und Konzeptionierung von IT-Lösungen, ProjektsteuerungErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenbankadministration, -management, -organisation, Datenschutz, Steuerberatungs- und Finanzsoftware [tse:nit], Output-Management, Third-Level-Support, Microsoft Azure, BSI IT-Grundschutz, Datev-Programm Warenwirtschaft, N...