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Stellenangebotsbeschreibung: Dein ZielAls Technical Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden und repräsentierst damit SMIGHT nach außen.Deine Aufgaben• Du bist der erste Technische Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher, dass diese kompetente Antworten auf ihre telefonischen oder schriftlichen Anfragen erhalten. Dazu hältst du dich über unser Produktportfolio, unsere Anwendungen und Neuentwicklungen auf dem Laufenden.• Auffälligkeiten im Betrieb unserer Geräteflotte erkennst du zuverlässig mithilfe von Tools und Dashboards. Diese dokumentierst du im Ticketing-System und leitest die Befundung und Fehlerbehebung gemäß unseres Service-Prozesses ein. Dabei arbeitest du eng mit unseren technischen Spezialisten zusammen• Du hast immer d...