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Stellenangebotsbeschreibung: Silbernetz ist das dreistufige Gesprächsangebot für ältere Menschen mit Einsamkeitsgefühlen in Deutschland. Das stellen wir an sieben Tagen die Woche jeweils von 8-22 Uhr zur Verfügung zum einfach mal Reden, einfach mal Zuhören und vielleicht auch Tipps zu Angeboten der Altenhilfe am Wohnort der Anrufenden.Stellenziel: Das primäre Stellenziel ist das empathische Gespräch am Hilfetelefon mit den Anrufenden. Dabei sollen die Qualitätsstandards des Hilfetelefons eingehalten werden. Auch am Wochenende. Gern mehrsprachig.AufgabenKernaufgaben: Gesprächsführung entsprechend dem erarbeiteten Leitfaden. Eigenverantwortliche Einordnung in die Schichtdienste in Abstimmung mit Teamleitung und Kolleg*innenDatenerfassung im System und Weiterleitung von Rufnummern für wichtig...