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IT-Support-Spezialist 1st und 2nd Level (m-w-d) IT Jobs AUFGABEN      * Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen     * Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem     * Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support     * Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten     * Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten     * Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank KENNTNISSE      * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation     * Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support     * Sicherer Umgang mit Windows 7- 10 und Microsoft Office     * Gute Kenn...