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Stellenangebotsbeschreibung: Das sind deine Aufgaben- Kundenkommunikation: Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für zeitnahe, professionelle Kommunikation mit Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers.- Serviceorganisation: Mit Deinem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysierst, berätst und informierst Du als erste:r Ansprechpartner:in die Kund:innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe).- Pannen- und Unfallhilfe: Um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen, koordinierst Du schnelle Hilfe und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen.- Servicekoordination: Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achtest Du auf Servicequalität und Termintreue.- Eigenständige Entscheidungsfindung: Um Aufträge optimal zu p...