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Stellenangebotsbeschreibung: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater mit folgenden Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten.1. Kundenberatung und -betreuung:o Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Telekommunikationsbereich (Mehrwertdienste)o Unterstützung bei der Auswahl und Bestellung geeigneter Produkte und Dienstleistungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.o Bereitstellung von Informationen über Tarife, Vertragsbedingungen und aktuelle Angebote.2. Kundenservice und -unterstützung:o Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail).o Analyse und Lösung von technischen Problemen und Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen und Carriern.o Unterstützung be...