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Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer Kunden – telefonisch, per Mail oder Remote.- Priorisierung und Weiterleitung eingehender Anfragen an den passenden Ansprechpartner.- Dokumentation der Anfragen und Erstellung von Lösungsvorschlägen.- Hilfestellung bei Problemen mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerken.- Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundenservices – schnell, kompetent und lösungsorientiert.Dein Profil- Abgeschlossene Berufsausbildung(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.- Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten.- Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.- Freude daran, IT-Probleme zu anal...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Eigenverantwortliches Analysieren und Beheben von IT-Störungen.- Betreuung und Wartung von Netzwerken, Servern und PC-Arbeitsplätzen.- Unterstützung beim Rollout neuer Systeme und Implementierung von Updates.- Technischer Support und Fehlerbehebung imBereich Active Directory, Windows Server und Client.- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen.- Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support.Dein Profil- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker: in,IT-Systemelektroniker: in) oder vergleichbare Qualifikation.- Fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, Netzwerktechnik und Client-Systemen.- Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und ...