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Stellenangebotsbeschreibung: Wir die Palram DE GmbH suchen, für den Kundenservice CANOPIA by Palram, einen Mitarbeiter/in. CANOPIA by Palram bietet den Kunden eine Vielzahl von DIY-Konstruktionen für den Außenbereich an. Wir sind seit Jahren lokal ansässig und haben ein weitreichendes internationales Netzwerk aufgebaut. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihr Outdoor-Leben zu genießen.Deine Aufgaben bei uns:• Du bist Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen telefonisch, per Email, im Chat (kein Telefonvertrieb).• Du beantwortest Kundenfragen selbstständig und dokumentierst sie im Ticketsystem zur weiteren Bearbeitung z.B. Ersatzteilbestellungen, Fragen zur Produktinstallation ...• Auftragsannahme,- Erfassung und -Abwicklung• Vielfältige Aufgaben im Backoffice-Bereich• Unt...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben bei uns:• Du bist Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen telefonisch, per Email, im Chat (kein Vertrieb! ).• Du bist verantwortlich für die Auftragsannahme,- Erfassung und -Abwicklung• Du pflegst die Kunden Portale• Vielfältige Aufgaben im Backoffice-Bereich• Unterstützung / Vertretung im Bereich ReklamationenDas solltest Du mitbringen:• Freude an der Kommunikation mit Kunden.• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln.• Eine freundliche und empathische Art sowie ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.• Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung und verfügst über erste Berufserfahrung oder hast eine vergleichbare Qualifikation• Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen• SAP-Kenntnisse von Vorteil aber nicht zwingend•...