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Stellenangebotsbeschreibung: Als geprüfter KFZ-Serviceberater sind Sie ein Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt und tragen somit zur Zufriedenheit der Kunden bei. Ihre Aufgaben sind vielseitig: Sie sind Kundenberater, verfügen über fundiertes technisches Wissen und wissen auch bei kaufmännischen Fragen Bescheid. Neben fachlicher Kompetenz benötigen Sie auch ein hohes Maß an Kommunikationsstärke.Darüber hinaus sind Sie zuständig für die Fahrzeugannahme und -rückgabe. Sie nehmen eine erste Fehleranalyse beim Fahrzeug vor, stellen Diagnosen, kalkulieren Kosten und besprechen die weitere Vorgehensweise mit dem Kunden und der Werkstatt.Ein Kfz-Serviceberater diagnostiziert Störungen an Fahrzeugen, führt Informations- und Beratungsgespräche und bearbeitet Garantie- und Kulanzanträge sowie Kun...