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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:- Telefonische Kundenbetreuung bei Pannen und Unfällen  im Servicezeitraum von Montag bis Sonntag (07:00 - 23:00 Uhr)- Erstaufnahme von Pannen und Unfällen- Aktenpflege und weitere schriftliche Bearbeitungen z. B. Erstellung von Kostenübernahmen an Dienstleister- Beratung zu Schutzbriefleistungen- Organisation von Abschleppdiensten- Unterstützung und Organisation für die Weiterreise und Mobilität (z. B. mit dem Mietwagen)Was Sie auszeichnet:- Sie haben Lust und Spaß an der Inbound-Telefonie und Kundenservice- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden- Sie sind kommunikationsstark und arbeiten kunden- und lösungsorientiert- Empathie und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine organisierte und strukturierte Arbeit...