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Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENGestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster – einem der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren.Als erfahrenener Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mit. Als Team Lead mit proaktivem Mindset schaffst du es, Prozesse stetig zu optimieren, dein Team weiterzuentwickeln und den Partnererfolg nachhaltig zu steigern sowie langfristige, erfolgreiche Kooperationen aufzubauen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen...

Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENDein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden Tag mit Rat und Tat zur Seite steht, denn einsame Wölfe gibt es bei uns nicht. Eins können wir dir außerdem versprechen: Als Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) bei hepster in Rostock hast du keinen 08/15 Job.DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD• Du bearbeitest unsere eingehenden Kundenanfragen über Telefon und E-Mail und stehst unseren Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpart...

Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENDu hast ein starkes analytisches Verständnis sowie ein Gespür für strategische Preisgestaltung und Spaß daran, die Zahlen ins richtige Verhältnis zu setzen? Dann werde unser zentraler Pricing Manager/ Pricing Specialist (m/w/d) und etabliere dich als unser "Pricing-Hero"!In dieser Position behältst du stets den Überblick, entwickelst eine klare bereichsübergreifende Pricing-Strategy und stellst sicher, dass wir die Marktchancen bestmöglich nutzen. Wenn du Zahlen gerne bis ins Detail durchdringst und keine Herausforderung scheust, dann bist du bei uns genau richtig! Die Position kann sowohl von unserem Büro in Rostock als auch remote aus Deutschland oder der EU ausgeführt werden.DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD• Du erstellst eine umfassende Pricing-St...

Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENAls Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer (m/w/d) in Vollzeit bei uns wirst du zum Helden für unsere Kunden! Gemeinsam mit einem eingespielten Team sorgst du dafür, dass Schadensfälle nicht nur bearbeitet, sondern gelöst werden. Mach den Versicherungsalltag ein bisschen bunter – und vor allem effizienter! Ein Start bei uns ist ab sofort angedacht.DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD• Du bearbeitest selbstständig und aktiv Schadenfälle im Bereich Spezialversicherungen• Du verhandelst die Fälle zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kunden, Geschädigten und Makler/-innen• Du gestaltest Modernisierungs- und Optimierungsprozesse im Schadenmanagement mit• Du stehst unseren Kunden als schneller, kompetenter Ansprechpartner und kr...

Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENDu bist ein Digital Native mit einem analytischen Mindset und einem Gespür für nutzerzentrierte Optimierung? Du liebst es, digitale Prozesse zu verbessern und die Customer Journey von A bis Z zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Als E-Commerce-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Optimierung und Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen mit dem Ziel, die Nutzererfahrung zu perfektionieren und die Conversion-Rate zu steigern. Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen und innovative Lösungen zu implementieren.DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD• Du stellst eine reibungslose digitale Customer Journey für unsere B2C- und B2B2C-Kunden sicher – von der ersten In...

Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENVersicherungen in Worte zu fassen ist manchmal gar nicht so einfach. Genau deshalb brauchen wir ab sofort dich - einen kreativen Kopf für:• Headlines, die im Gedächtnis bleiben• Blogartikel, die ranken• Produkttexte, die überzeugen• Ad Copies, die neugierig machen.. und so weiter und so fort.Nicht immer werden die Texte Teil eines kreativen Blumenstraußes sein, aber Fakt ist: Du wirst Teil unseres Creative Departments, arbeitest eng mit anderen kreativen Köpfen zusammen und entwickelst Content für unseren B2B- und B2C-Bereich.Somit bist du unerlässlich, um unsere Marke, Produkte und unsere Position am Markt kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu stärken.DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD• Du verfasst zielgruppenspezifische Texte für unsere verschiede...

Stellenangebotsbeschreibung: WAS WIR SUCHENAls Qualitätsmanager / Quality Assurance Customer Support & Claims (m/w/d) in Vollzeit wirst du zum Helden für unsere Kunden! Gemeinsam mit einem eingespielten Team sorgst du dafür, dass unsere Prozesse im Schadenmanagement und im Kundenservice nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich verbessert werden. Mach den Versicherungsalltag ein bisschen bunter – und vor allem effizienter! Ein Start bei uns ist ab dem 01.01.2025 angedacht.DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELDIn deiner Rolle als Qualitätsmanager (m/w/d) wirst du die Qualitätssicherung und Optimierung der Prozesse in unserem Claims und Customer Support Team verantworten, Schulungen und Coachings durchführen sowie Monitoring und Reporting übernehmen, um eine hohe Kundenzufriedenheit und effizient...