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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:Rezeption (Buchungen, Rechnungsausstellungen, Check – In / - Out)- Bedienung des Hotelverwaltungsprogrammes einschließlich tagaktueller Abschlussbuchungen- Wahrnehmung der Gastgeberfunktion (Gäste zufrieden stellen, schnelle und freundlichesowie fachgerechte Bedienung), insbesondere durch- freundliche Begrüßung unserer Gäste- aktive Kommunikation mit dem Gast (aufmerksam, verbindlich, freundlich)- bei Gästekritik entsprechend den Hausstandards handeln, nicht mit dem Gastdiskutieren, ggfs. Vorgesetzten hinzuziehen- umgehende Mitteilung über Verlust oder Mängel am InventarBankettmanagement, insbesondere durch- unbedingtes Einhalten der (Preis-) Vorgaben der Geschäftsführung- Schreiben von Abläufen und Reservierungsbestätigungen- Erstellen von Tischk...