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Stellenangebotsbeschreibung: Verwendungsbereich: Abteilung 5 „IuK-Technik“Entgelt:  bis Entgeltgruppe 9a TV-LEintrittsdatum: ab 01.02.2025Bewerbungsfrist: 06.11.2024Über den Fachbereich:In der Abteilung 5 „IuK-Technik“ werden komplexe Fachverfahren und Standardprodukte betrieben sowie eine Reihe von technischen Services für die Infrastruktur von Funkstandorten, den Netzwerk- und den eigenen Rechenzentrumbetrieb bereitgestellt. Als Mitarbeiter Service Desk arbeiten Sie in dieser Abteilung mit ca. 90 Kollegen, die sich auf derzeit vier Dezernate verteilen. Sie unterstehen einem Dezernatsleiter und werden von einem Sachbereichsleiter angeleitet.Zum Aufgabengebiet gehören:- Durchführung des First-Level-Supports in Form einer Hotline durch Annahme, Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Behebu...