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Stellenangebotsbeschreibung: Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KiKxxl – dem „Besten Arbeitgeber 2023“. Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. freenet AG und vodafone beweisen.Deine Aufgaben- Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsv...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Strategisches Projektmanagement (Projekteinrichtung, -durchführung und -controlling)- Operativer Ansprechpartnerin für Kundeninnen im Tagesgeschäft- Verantwortung für Führungskräfte (Teamleiterinnen) und Ihr Team mit bis zu 70 Mitarbeiterinnen- Weiterentwicklung bestehender Accounts und Implementierung neuer Accounts- Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u.a. Zielvereinbarungs-, Perspektiv- und Beurteilungsgespräche)- Budget-, Umsatz- sowie ErgebnisverantwortungDein Profil- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanag...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- die Durchführung der Fach- und Kommunikationsschulungen (Schwerpunkt Telekommunikation) liegt in Deinen Händen, sowie die Beurteilung der Schulungsteilnehmer*innen und deren Lernerfolgskontrolle- Du betreust und begleitest neue Mitarbeiter*innen in der Praxisphase- während des Onboardings bist Du erster fachlicher Ansprechpartner*in- durch die Durchführung von Verkaufsschulungen (Outbound Sales) und Coachings verbesserst Du die Motivation und Leistungen unserer Kundenberater*innen- in enger Abstimmung mit demder Projektleiterin sicherst Du die Qualitätsstandards unseres Auftraggebers und bist für die Optimierung und Weiterentwicklung der Schulungen verantwortlich- die Dokumentation der durchgeführten Schulungen und Coachings hältst Du in unserem...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Selbstständige telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen- Up- und Cross- SellingDein Profil- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit- Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt- Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit- Hohes Qualitätsbewusstsein- PC-GrundkenntnisseDein GehaltDein...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden- Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen- Statistische Auswertung von Erfolgszahlen- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten- Kommunikation mit Auftraggeber- Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von KundenanschreibenDein Profil- Schulbildung mit Abschluss- Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich- Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung- Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse- Hohes Quali...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Du bist verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound zur Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle- Dein geschulter Blick für Kennzahlen und deren Wechselwirkungen hilft Dir in der Intraday-Steuerung, unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten- Du erstellst zudem auf Basis von Forecasts die Personaleinsatzplanung für unsere Mitarbeitenden- Du analysierst Kennzahlen und erstellst Berichte zur Sicherstellung und Optimierung der Effektivität des Workforcemanagements und der operativen Umsetzung- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden und für unsere Auftraggeber und bringst sowohl die Unternehmens-, die Auftraggeber- als auch die Mitarbe...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Du bist verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound zur Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle- Dein geschulter Blick für Kennzahlen und deren Wechselwirkungen hilft Dir in der Intraday-Steuerung, unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten- Du erstellst zudem auf Basis von Forecasts die Personaleinsatzplanung für unsere Mitarbeitenden- Du analysierst Kennzahlen und erstellst Berichte zur Sicherstellung und Optimierung der Effektivität des Workforcemanagements und der operativen Umsetzung- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden und für unsere Auftraggeber und bringst sowohl die Unternehmens-, die Auftraggeber- als auch die Mitarbe...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Führe beratende und informative Verkaufsgespräche mit unseren Mobilfunk-Bestandskunden: Du analysierst Kundenbedarf und informierst zu den passenden Produkten, vom Tarifwechsel bis zur VertragsverlängerungDein Profil- Egal ob Telefonprofi oder rhetorisch begabter Quereinsteigerin – bei uns erhältst Du eine Chance- Du hast eine angenehme Telefonstimme, gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, Spaß am Verkauf und am Umgang mit Menschen, zeigst Begeisterungsfähigkeit für neue Produkte und die Kommunikation mit Kund*innen- Natürlich musst Du im Vorfeld noch kein Verkaufs-Profi sein. In ausführlichen Schulungen bereiten wir Dich auf Dein neues Aufgabengebiet vorDein GehaltDeine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.4...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- die Durchführung der Fach- und Kommunikationsschulungen (Schwerpunkt Telekommunikation) liegt in Deinen Händen, sowie die Beurteilung der Schulungsteilnehmer*innen und deren Lernerfolgskontrolle- Du betreust und begleitest neue Mitarbeiter*innen in der Praxisphase- während des Onboardings bist Du erster fachlicher Ansprechpartner*in- durch die Durchführung von Verkaufsschulungen (Outbound Sales) und Coachings verbesserst Du die Motivation und Leistungen unserer Kundenberater*innen- in enger Abstimmung mit demder Projektleiterin sicherst Du die Qualitätsstandards unseres Auftraggebers und bist für die Optimierung und Weiterentwicklung der Schulungen verantwortlich- die Dokumentation der durchgeführten Schulungen und Coachings hältst Du in unserem...

Stellenangebotsbeschreibung: Erneuerbare Energien und insbesondere Solartechnik sind der Motor der Energiewende in Deutschland. Für einen bekannten Hersteller von Solaranlagen und technik suchen wir Elektrotechnik-Enthusiasten als telefonische Service-Spezialist:innen und -Berater:innen für Installateur:innen vor Ort. Also: runter von der Baustelle und ab ins (Home-) Office, bei geregelten Arbeitszeiten und attraktivem Lohn.SMA sieht sich als System und Lösungsanbieter. Wir bieten unseren Kunden Solar und Speicherwechselrichter, Ladelösungen, Datenkommunikation, Online Portal inklusive Apps und vieles mehr.Deine Aufgaben- Du unterstützt als telefonischer Servicemitarbeiterin Solar-Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlösungen, Batteriespeichern, sowie bei der Ei...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen- Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen- Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-SystemeDein Profil- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift- Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein- Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an TelekommunikationsproduktenDein GehaltDeine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)- Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehaltWir bieten ...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Du stellst in der Kundenrückgewinnung Dein großes Verkaufstalent unter Beweis- Du unterbreitest eines von der Vodafone vorgegebenen Produktportfolios an durchgestellte Kabel-Kund*innen- Du erteilst Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen- Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicherDein Profil- Deine abgeschlossene Schulausbildung öffnet Dir unsere Tür- Idealerweise hast Du bereits im Vertrieb gearbeitet und weißt, worauf es ankommt - Selbstbewusstsein, Stressresistenz, Fleiß und Durchhaltevermögen- Als erfolgsorientierter Verkäufer überzeugst Du uns mit Deiner selbstständigen und konzentrierten Arbeit- Als Teamplayer bringst Du gute Laune auf die Arbeit und zu den Kunden- Zu guter Letzt brings...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine AufgabenBegleitung neuer Mitarbeiterinnen/Kundenberaterinnen vom Recruiting bis zum Ende der ProbezeitOrganisation und Durchführung der Bewerbertage sowie Begleitung der Interviews in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen für die Zielgruppe telefonischer Kundenberater*innen inkl. der administrativen Vor- und NachbearbeitungBewerbermanagement und Durchführung von Umfragen und Feedbackgesprächen zur nachhaltigen Personalgewinnung und -bindungkommunikatives Bindeglied und Ansprechpartner*in für die Personal- und Fachabteilungen in allen Onboarding-AngelegenheitenMitwirkung in der Steuerung, Entwicklung und Optimierung von Onboarding-ProzessenTagesaktuelle Datenpflege in internen Tools und SystemenDein ProfilErfahrung im Bereich Personalwesen, Erfahrung im Ber...

Stellenangebotsbeschreibung: Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiterinnen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiterinnen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.Deine Aufgaben- Führe beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon mit unseren Mobilfunk-Bestandskunden: Du analysierst Kundenbedarf und informierst zu den passenden Produkten, vom Tarifwechsel bis zur VertragsverlängerungDein Profil- Egal ob Telefon...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter*innen, sowie für Bestandskollegen- Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse in Abstimmung mit der Teamleitung- Persönliche Weiterentwicklung einzelner Mitarbeiter- Fachliche Unterstützung Deiner Kollegen bei prozessualen Fragen aus dem Fachbereich- Persönliche Betreuung einzelner Mitarbeiter*innen, inklusive Geben von Zahlenfeedbacks- Kontakt mit dem Auftraggeber im Rahmen von Telefon- und Videokonferenzen, sowie bei Vor-Ort TerminenDein Profil- Du bist kommunikativ und trittst motivierend auf- Du hast eine positive Grundeinstellung- Du vermittelst mit Freude und Leichtigkeit Inhalte an andere- Du erkennst Prozesszusammenhänge- Du bist flexibel und für Dich steht das Team an erster ...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen- Up- und Cross- SellingDein Profil- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit- Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt- Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit- Hohes Qualitätsbewusstsein- PC-GrundkenntnisseDein GehaltDeine Verdienstmö...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberaterinnen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiterninnen- Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten)- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)- Erstellen von Gesprächsleitfäden- Allgemeine organisatorische AufgabenDein Profil- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsd...

Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben- die Durchführung der Fach- und Kommunikationsschulungen (Schwerpunkt Telekommunikation) liegt in Deinen Händen, sowie die Beurteilung der Schulungsteilnehmer*innen und deren Lernerfolgskontrolle- Du betreust und begleitest neue Mitarbeiter*innen in der Praxisphase- während des Onboardings bist Du erster fachlicher Ansprechpartner*in- durch die Durchführung von Verkaufsschulungen (Outbound Sales) und Coachings verbesserst Du die Motivation und Leistungen unserer Kundenberater*innen- in enger Abstimmung mit demder Projektleiterin sicherst Du die Qualitätsstandards unseres Auftraggebers und bist für die Optimierung und Weiterentwicklung der Schulungen verantwortlich- die Dokumentation der durchgeführten Schulungen und Coachings hältst Du in unserem...

Stellenangebotsbeschreibung: Personalreferent / HR Generalist / HR Business Partner (m/w/d)Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiterinnen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiterinnen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" von Top Job sorgt für gute und langfristige Verbindungen.Personalreferent / HR-Generalist (m/w/d)Bremen – VollzeitDeine Aufgaben- Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Mitarbeiterbereichs in allen personalrelevanten Themen vom Eintritt bis zum Austrit...