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Stellenangebotsbeschreibung: Teamleiter Arbeitsvorbereitung (m/w/d)- Vollzeit- Kassel, DeutschlandAls Teamleiter (m/w/d) Arbeitsvorbereitung verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem derzeit 12-köpfigen Team die Steuerung und Koordination der Prozesse zur Arbeitsvorbereitung und Controlling für sämtliche Bereiche des technischen Service. Zusätzlich übernehmen Sie bedarfsweise die stellvertretende Fachbereichsleitung "Arbeitsvorbereitung".Ihre AufgabenTeamleitung des Fachbereichs Arbeitsvorbereitung- Selbstständiges Planen und Überwachen der Arbeitsaufgaben- Fachliche Führung und Verantwortung- Erstellen von Schulungsplänen- Eigenverantwortliche Organisation und Durchführung von erforderlichen ArbeitssicherheitsunterweisungenSachbearbeitung Arbeitsvorbereitung- Steuerung und Kontrolle mit SAP Mo...

Stellenangebotsbeschreibung: Kundenberater im Kundenzentrum / Kundenservice ÖPNV (m/w/d)- Vollzeit- Kassel, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Kundenzentrum.Ihre Aufgaben- Sie beraten und verkaufen Produkte und Dienstleistungen rund um das Mobilitätsangebot des Öffentlichen Personennahverkehrs in Nordhessen sowie kooperierender Partnerunternehmen.- Ihre Aufgabe umfasst des weiteren die Betreuung von Bestandskunden, insbesondere Vertragskunden mit dem Ziel langfristiger Kundenbeziehungen.- Im Rahmen des NVV Qualitätsmanagementsystems führen Sie eine kundenorientierte Behandlung von Reklamationen und Beschwerden sowie einen lösungsorientierten Umgang mit Kritik und Kundenwünschen durch.- Sie bearbeiten sogenannte EBE-Fälle (Fahren ohne gültigen Fahrsche...