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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um unsere Betriebs-Software• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Bedienung unserer Softwarelösungen• Erste Analyse und Behebung von technischen Problemen via Fernwartung oder Weiterleitung im Team• Dokumentation der Supportfälle• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte und freundliche KommunikationIhr Profil:Entweder haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich oder bereits Erfahrungen als Anwender von raum level• Erfahrung im Telefonsupport oder Kundenservice von Vorteil• Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich IT und Software• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte...