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Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Standort in Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Beraterinnen und Berater für die technische Hotline (Helpdesk) einer Berufsgenossenschaft.Die Mitglieder der Berufsgenossenschaft (BG) wünschen telefonische Unterstützung bei der Einrichtung der gesetzlich vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Nutzung des Mitgliederportals der BG.Die Aufgabe:- telefonische Beratung der anrufenden Mitglieder- Aufzeigen der notwendigen Schritte, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren- Gesprächsdokumentation- fallabschließende Bearbeitung, sofern möglich- KEIN Verkauf oder Upsell!Das Profil:- gutes technisches Verständnis- gute Deutschkenntnisse- Freude an der telefonischen Kommunikation- eine freundliche, lösungsorientierte und empathische ...

Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Standort in Gnoien suchen wir ab Dezember 2024 oder ab Januar 2025 motivierte Bürgerberaterinnen und -berater.Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage. Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt. Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen für einen gelungenen Einstieg bis zu 6 Monate, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.Die Aufgaben:- telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben- je nach Sachverhalt fallabschließende Bearbeitung- Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers- KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!Das Profil:- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Freude an der telefonisch...

Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Standort in Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Bürgerberaterinnen und -berater für die telefonische Sachbearbeitung.Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage. Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt. Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen bis zu 6 Monate für einen gelungenen Einstieg, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.Die Aufgabe:- telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben- Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers- fallsbschließende Bearbeitung, sofern möglich- KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!Das Profil:- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Freude an der tel...