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Stellenangebotsbeschreibung: Aufgaben:- Sie begrüßen die Gäste, kümmern sich um sie und bereiten den Gästen, einen freundlichen und herzlichen Empfang- Sie übernehmen alle Aufgaben vom Check in bis zum Check out, gemäß internen Vorgaben- Sie informieren die Gäste über Formalitäten, spezielle Konditionen, sowie das Serviceangebot im Haus- Sie leiten Informationen an andere Abteilungen und die Mitarbeiter am Front office weiter- Sie stellen sicher, dass alle Gästeinformationen- und -dokumentationen aktuell und verfügbar sind- Sie kümmern sich ggf. um Reservierungen- Sie fördern die Kundentreue durch aktives Anbieten des Kundenbindungsprogrammes der Marke ACCOR- Sie verkaufen aktiv angebotene Zusatzleistungen des Hotels, um den Umsatz zu optimieren- Sie tragen dazu bei sowohl die qualitativen...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihr Verantwortungsbereich:o Durchführung von Check-In/Check-Outo Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereicho Betreuung der Gäste an der Bar und Rezeptiono Pflege der Stamm- und Gästedateno Anreise-, Abreise-, Options- und Reservierungskontrolleo Fachmännische und rasche Bearbeitung der Reservierungsanfragen via Telefon, Fax oder E-Mail unter Berücksichtigung der festgelegten Preise und Programmeo Bearbeitung aller täglich anfallenden Arbeiten wie z. B. Anreiselisten, Korrespondenz, Einzel- und Gruppenreservierungen sowie Tagungen und Veranstaltungeno Steigerung der Revenue durch gezieltes Upsello Kooperation mit allen Abteilungeno Aufbau einer engen Zusammenarbeit mit lokalen Firmen sowie Austausch von wichtige...