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Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren renommierten, weltweit Markt führenden Auftraggeber im Bereich Maschinenbau in 93073 Neutraubling - die KRONES AG - suchen wir ab sofort mehrereCall-Center-Agent (m/w/d)* InboundAufgabengebiet:- Annahme von Anrufen / Incidents- Bearbeitung der E-Mail-Anfragen- Aufnahme und Klassifizierung des Incidents / Problems und systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)- Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team- Verantwortlich für die Vollständigkeit der Call-DokumentationAnforderungen:- Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten- Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, mindestens...