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Stellenangebotsbeschreibung: Unser Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister im Non-Profit-Sektor. Wir unterstützen u.a Non-Profit-Organisationen (NGOs) und Vereine dabei, ihre IT-Infrastruktur effizient zu verwalten, um deren Ressourcen optimal zu nutzen. Unsere Mission ist es, durch technische Beratung und Support die Arbeit dieser Organisationen zu erleichtern.Stellenbeschreibung:Wir suchen einen IT & NGO-Kundenberaterin (m/w/d), der/die als erste Anlaufstelle für unsere Kunden im IT-Support dient. Die Hauptaufgaben umfassen die Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem sowie die Optimierung und Verwaltung interner IT- und Mailprozesse. Die Stelle erfordert eine lösungsorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte...