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Stellenangebotsbeschreibung: tenzing – Unsere Kunden denken nicht an IT! Wir - als mittelständisches IT-Systemhaus - umso mehr. Wir betreuen unsere Kunden zuverlässig und unkompliziert und suchen zwei Mitarbeitende in Voll- oder Teilzeit als Unterstützung im 1st und 2nd Level IT-Support.Du möchtest in unserem Team mit flachen Hierarchien selbstständig arbeiten und Deine IT-Leidenschaft ab sofort bei uns einsetzen? Dann komm an Bord!Aufgabenschwerpunkte:•    Ticketdisposition & -bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level Agreements•    Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse•    Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports•    Dokumentation im Ticketsystem•    technische Vorqualifizierung eingehender Tickets•    Dispatcher-TätigkeitUnse...