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Stellenangebotsbeschreibung: - Unterstützung unserer Kunden über remote-Zugriff von deinem Büroarbeitsplatz aus- Annahme von IT-Störungen und deren fachliche Analyse sowie Bearbeitung- Validierung der Störungsquelle, Priorisierung und Erstanalyse- Ticketbearbeitung: z.B. Snapshot Planung und Durchführung, Logfile-Analysen, Storage-Erweiterungen, Fehlerbehebungen auf Serverbasis- Technischer Support für Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen- Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu deinen Aufgaben- Du liebst Herausforderungen und behältst dabei immer einen kühlen Kopf- Flexible Arbeitszeiten, auch in der Nacht, sind genau Dein Ding- Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbil...