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Stellenangebotsbeschreibung: IHRE AUFGABEN- Zu Ihrer Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden- Sie analysieren und qualifizieren Fehler der IT-Umgebung- Sie priorisieren neue bzw. bestehende Support-Anfragen- Sie beheben Fehler- Sie kommunizieren mit den beteiligten Parteien (Kunde, Second Level, Service Delivery Management und Vertrieb)- Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten- Sie eröffnen Hersteller-Tickets und halten diese auf dem aktuellen Stand- Sie bearbeiten und dokumentieren Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems- Sie sind es gewohnt im Schichtbetrieb zu arbeiten und eine Rufbereitschaft zu übernehmen- Bei Kundeneinsätzen sind Sie zeitlich und örtlich flexibelDAS BIETEN WIR IHNEN- Eine Beschäftigung in einem etablierten Unternehmen- Mobiles Arbeiten nach...