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Stellenangebotsbeschreibung: Wir suchen Dich: IT Techniker im 2nd und 3rd Level SupportDeine Aufgaben erfordern ausgeprägte analytische Fähigkeiten, technische Expertise und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.Aufgaben/Verantwortung2nd Level Kundensupport- Analyse und Behebung fortgeschrittener technischer Probleme, die über den Erstkontakt hinausgehen.- Direkte Kommunikation mit Kunden zur präzisen Erfassung ihrer Anliegen und zur Erklärung komplexer Lösungen.- Verwaltung und Follow-up von Support-Tickets bis zur erfolgreichen Lösung.3rd Level Kundensupport- Bearbeitung spezialisierter und komplexer technischer Herausforderungen, die tiefgreifende Kenntnisse über Netzwerkinfrastrukturen, Servermanagement oder spezifische Anwendungen erfordern.- Kooperation mit technischen Teams, Entw...