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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:- Wartung von Rufanlagen bzw. Prüfung der Funktionsfähigkeit gem. Vorgaben der DIN VDE 0834- Diagnostizieren und Beheben von technischen Problemen- Dokumentation der erbrachten Leistung inkl. notwendiger Ersatzteile zwecks Abrechnung- Dokumentieren von technischem Fachwissen in Form von Notizen und Handbüchern- Aktion zur Analyse der KundenzufriedenheitIhr Profil:- Einschlägige technische Berufsausbildung, z. B. als Elektroniker/in (m/w/d) mit Weiterbildung zum Techniker/in (m/w/d)- Relevante Berufserfahrung im Außen- bzw. Kundendienst- Kommunikationsstarkes, sicheres und freundliches Auftreten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise- Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit sowie nationale Reisebereitschaft- Führerschein Klasse BIhr...

Stellenangebotsbeschreibung: Über uns:Cereda Systems ist ein führender Hersteller von hochwertigen Rufanlagen. Seit unserer Gründung haben wir uns dem Ziel verschrieben, innovative und zuverlässige Kommunikationslösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unser Team aus Experten arbeitet kontinuierlich daran, die Technologie und den Service zu verbessern, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.Ihre Aufgaben:- Annahme von technischen Störungen und Serviceanfragen- Diagnostizieren und Beheben von technischen Problemen am Telefon und bei Kunden vor Ort- Dokumentation der erbrachten Leistung inkl. notwendiger Ersatzteile zwecks Abrechnung- Gezieltes Befragen von Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen- Verfolgen von Problemen bis zur Lösung innerhalb vereinbart...