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Stellenangebotsbeschreibung: Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir DICH ab 01.11.2024 oder später.DEINE AUFGABEN• Betreuung und Beratung von BESTANDSKUNDEN im INBOUND in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet und DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken.• Beratung und Vertrieb von Produkten im INBOUND - der Kunde ruft DICH an.• Auftragseingabe und Pflege von KundendatenDEIN PROFIL• Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft• Teamorientierung, Zuverlässigkeit, EngagementUNSERE ERWARTUNGEN• Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kundenrückgewinnung• S...

Stellenangebotsbeschreibung: Wir wachsen weiter und suchen DICH als Führungskraft für unseren neuen Standort in Neumünster.DEINE AUFGABEN• fachliche und disziplinarische Führung eines 15-20-köpfigen Teams• Erstellung, Monitoring und Controlling von Arbeitsabläufen sowie Sicherstellung von Auslastung und Produktivität• Monitoring und Controlling der steuerungsrelevanten Kennzahlen sowie Ableitung von (Gegen-)Maßnahmen• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung• Verantwortung von Qualifizierungsmaßnahmen des Teams sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen• Aufarbeiten von Informationen und Sicherstellen des Informationsflusses• Unterstützung bei der Personalauswahl sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter• Mitarbeit bei der Implementierung neuer Projekte und Kampagnen• Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie...

Stellenangebotsbeschreibung: Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir DICH ab 01.11.2024 oder später.DEINE AUFGABEN• Betreuung und Beratung von BESTANDSKUNDEN im INBOUND in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet und DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken.• Beratung und Vertrieb von Produkten im INBOUND - der Kunde ruft DICH an.• Auftragseingabe und Pflege von KundendatenDEIN PROFIL• Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft• Teamorientierung, Zuverlässigkeit, EngagementUNSERE ERWARTUNGEN• Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kundenrückgewinnung• S...