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Stellenangebotsbeschreibung: Wir von Bösen & Heinke! Ein 15-köpfiges wachsendes IT-Systemhaus für mittelständische Unternehmen mit Sitz in Langenfeld (Rheinland), haben uns unter anderem auf die Beratung und Einführung von IT-Sicherheitskonzepten, Sage 100, ERP- und Kommunikationslösungen für den Mittelstand spezialisiert.Und nun suchen wir Dich als Verstärkung im IT Service Support.We do IT 4 you! Will you do IT with us?Deine AufgabenAdministration von virtualisierten Microsoft- Servern und ClientsystemenStörungsannahme, Analyse, Fehlerbehebung und DokumentationNetzwerkadministration & Pflege der NetzwerkdiensteIT-SecurityDokumentation in der WissensdatenbankUnterstützung von IT-ProjektenDas solltest Du mitbringenmindestens 5 Jahre Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desksehr gute Ke...

Stellenangebotsbeschreibung: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d)IT-Service und First Level Support (m/w/d)Standort: Langenfeld - (Präsenzpflicht kombiniert mit Home-Office-Tagen)Die Bösen & Heinke GmbH & Co. KG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte IT-Lösungen spezialisiert hat.Wir suchen Dich, um unser Team zu verstärken und unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten. Deine Aufgaben- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen.- Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.- Du diagnostizierst und behebst Probleme im First Level Support.- Du dokumentierst Supportanfragen und Lösungen in unserem CRM-System.- Du arbeitest eng mit dem Second Leve...