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Stellenangebotsbeschreibung: Bode. Die Tür. Wir sind ein konzerngebundenes, mittelständisches Unternehmen mit 1.800 Mitarbeitern an sechs Standorten weltweit. Als Systemlieferant und Partner führender Fahrzeughersteller entwickeln wir individuelle Türsysteme für Fahrzeuge auf Schiene und Straße. Der Ideenreichtum unserer Ingenieure hat uns zum europäischen Marktführer gemacht.- Erfassung und Abwicklung von Kundenreklamationen- Kommunikation mit dem Kunden und internen Fachbereichen- Ursachenanalyse und Ermittlung der Ausfallschwerpunkte (z. B. über 8D-Methode, Ishikawa, Paretoanalyse)- Erstellung und Implementierung der notwendigen Maßnahmen und Q-Prozesse- Erstellung und Monitoring von Maßnahmenplänen- Führung von bzw. Teilnahme an Meetings zur Reklamationsbearbeitung und Korrekturmaßnahm...