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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon- Aufnahme und Pflege von Bestellungen im System- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren- Unterstützung bei der Versandvorbereitung und Koordination der Lieferungen- Pflege und Verwaltung von Kundendaten- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik, Vertrieb) zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit- Unterstützung im Bereich Marketing und Produktinformationen- Allgemeine administrative Tätigkeiten im BüroalltagIhr Profil:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation- Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Kundendienst von Vorteil- Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und Word)- Sehr gute Deutschkenntnisse in ...