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Ort: Kassel, Bad Dürkheim, Home-Office möglichArt der Beschäftigung: Vollzeit – unbefristetAusbildung: abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare AusbildungBerufserfahrung: mehrjährige BerufserfahrungAbteilung: Industrial AutomationWerde Teil unseres Teams und erlebe unseren einzigartigen Spirit!UNSER UNTERNEHMEN – das ProfilATS ist der unabhängige Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Smart Digital Transformation. Gegründet im Jahr 1986, ist ATS seither der Fachspezialist für Steuerungstechnologien, SCADA/HMI, Programmiersprachen, Kommunikation & Netzwerke, Datenbanken und Fertigungsmanagementsysteme (MES, Manufacturing Execution Systems). Unsere Fachexpertise vermitteln wir unseren Kunden in sechs ATS-Geschäftsbereichen: Consulting, Pro...

Zusammenfassung der RolleATS sucht Unterstützung für den Support industrieller IT-Lösungen, die an einen führenden Deutschen Hersteller geliefert werden.Sie werden dabei eine integrale Rolle in unserem täglichen Support-Betrieb in Deutschland spielen und sicherstellen, dass das Incident Management und andere ITIL-basierte Prozesse befolgt werden, während Sie dazu beitragen, dass unsere SLA- und SMA-Verpflichtungen immer eingehalten und nach den höchsten Standards geliefert werden.Sie werden dabei zu einem integralen Bestandteil des täglichen Betriebs unserer Kunden, wo Sie als erster Ansprechpartner für IT-Probleme fungieren und eng mit anderen Fertigungsteams und -mitarbeitern zusammenarbeiten, um die Lösung von Problemen voranzutreiben.Um dies zu unterstützen sind Sie in der Lage technis...