Jobs gefunden

Stellenangebotsbeschreibung: Das sind wirUns erreichen täglich Anfragen von Anwender:innen – vergessenes Passwort, veraltetes Betriebssystem – ganz gleich um welches Anliegen es sich handelt, wir finden eine passende Lösung für unsere Anwender.Du bist kommunikationsstark und möchtest den ersten Schritt in die IT Branche wagen?Werde Teil unseres Teams in Erfurt als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Helpline mit Homeoffice-Option.Das sind deine Aufgaben- Zuhören, das Anliegen aufnehmen und einschätzen (1st Line)- Anwender beruhigen: "Wir bekommen das hin."- Anliegen aufnehmen und loslegen: "Wir finden eine Lösung."- Fragen? Passwort vergessen? - Ganz gleich, du kümmerst dich um eine Lösung (First Level Support)Das bringst du mit:- Du hast Spaß an der Arbeit im Team- Eine kommunik...

Stellenangebotsbeschreibung: Wer sind wir?Die Akkodis Germany IT Services GmbH ist führender Anbieter für Beratung, Implementierung und Betrieb komplexer IT-Lösungen. An unseren Servicestandorten in Thüringen und Sachsen erbringen wir vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber – aus Deutschland, für Deutschland und die ganze Welt.Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.Wir suchen dich als IT Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support!Diesen Aufgaben stellst du dich gerne- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Chat- Bearbeitung von Anfragen aus dem Hard- und Softwarebereich anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen (First Level Bereich)- Weiterleitung der...

Stellenangebotsbeschreibung: Das sind wir:Uns erreichen täglich Anfragen von Anwender:innen – vergessenes Passwort, veraltetes Betriebssystem – ganz gleich um welches Anliegen es sich handelt, wir finden eine passende Lösung für unsere Anwender.Du bist kommunikationsstark und möchtest den ersten Schritt in die IT Branche wagen?Werde Teil unseres Teams in Erfurt als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Helpline mit Homeoffice-Option.Das sind deine Aufgaben:- Zuhören, das Anliegen aufnehmen und einschätzen (1st Line)- Anwender beruhigen: "Wir bekommen das hin."- Anliegen aufnehmen und loslegen: "Wir finden eine Lösung."- Fragen? Passwort vergessen? - Ganz gleich, du kümmerst dich um eine Lösung (First Level Support)Das bringst du mit:- Du hast Spaß an der Arbeit im Team- Eine kommun...

Stellenangebotsbeschreibung: Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 15 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Egal ob sprachbegabt, IT-Genie oder Quereinsteiger/in - Mach bei uns deine Leidenschaft zum Beruf.Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.Werde Teil unseres innovativen Teams in Erfurt als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für den 1st Level Support!Diesen Aufgaben stellst du dich gerne- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist der erste Ansprechpartner für Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Du priorisierst sie und bearbeitest sie gemäß den Standards.- Verwaltun...