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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Umfassende Kundenbetreuung und IT-Fachberatung.- Bearbeitung der Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und im Chat).- Bearbeitung von Kundetickets über Marktplätzte. - Sicherstellung der Performance auf den unterschiedlichen Marktplätzen / Plattformen und somit Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.- Bearbeitung der Reklamationen, der After Sales Prozesse und Erstellen von Gutschriften und Stornos.- Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement sowie eine ziel- und abschlussorientierte Gesprächsführung.- Einbringen von Kundenfeedback als stetige Verbesserung in unseren Service.- Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen, wie z.B. eCommerce, Retoure oder Einkauf.Ihr Profil- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufs...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Unterstützung der Vision, Mission, Strategie und Roadmap des Unternehmens im Bereich einer ganzheitlichen uns erstklassigen Customer Experience- Entwicklung wirkungsvoller Marketingkonzepte zur optimalen Positionierung des Unternehmens, seiner Produkte und Dienstleistungen entlang der 360° Customer Journey - Marktanalyse und Entwicklung passgenauer Strategien zur erfolgreichen Erschließung neuer B2B- und B2C-Zielgruppen- Umsetzung crossmedialer Kampagnen sowie Erstellung zielgruppenspezifischer und kanaloptimierter Inhalte- Sicherstellung einer konsistenten Brand- & Corporate Identity über alle Touchpoints – inklusive Content- und Designrichtlinien- Monitoring, Analyse und monatliches Reporting der KampagnenperformanceIhr Profil- Erfolgreich abge...

Stellenangebotsbeschreibung: Einblick zur StelleSie möchten Umweltschutz in Aktion sehen? Dann werden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken Sie uns an unserem Standort in Borchen.Ihre Aufgaben- Manuelle Zerlegung von unterschiedlichen IT-Geräten (alles vom Mobilgerät bis hin zu schrankgroßen Serversystemen)- Ausbau von Ersatzteilen im IT-Umfeld- Identifikation von Schadstoffen, um diese sicher zu entsorgen- Rückgewinnung von Rohstoffen- Allgemeine LagertätigkeitenIhr Profil- Handwerkliches Geschick- Hohe körperliche Belastbarkeit- Flexibilität und Spaß an wechselnden Aufgaben und Herausforderungen- Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware hilfreich- Vorkenntnisse zur Erkennung und Unterscheidung von Materialien sehr willkommen- Gabelstaplerschein und/oder Erfahrung im Umgang mit Ame...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Betreuung der Anfragen von Neu- und Bestandskunden- Aktive Unterstützung des Sales Manager im Tagesgeschäft- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Ausschreibungen- Erstellung von Angeboten- Ansprechpartner für Retouren und Rückabwicklungen- Betreuung wiederkehrender Berechnungen wie Mietverträge- Unterstützung des Sales-Team mit regelmäßigen Auswertungen und Präsentationen- Abwicklung von internationalen Warensendungen inkl. ZollIhr Profil- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung- Erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung / Sales Assistenz- Hohe Kundenorientierung, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon- Selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise- Teamplayer und motiviert die...

Stellenangebotsbeschreibung: IT Techniker (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · EttlingenEinblick zur StelleWerden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns - gerne ab sofort - an unserem Standort in Ettlingen.Ihre Aufgaben- Fehleranalyse und Störungsbehebungen von Notebooks und PCs verschiedener Hersteller- Reparatur von IT-Hardware verschiedener Hersteller- Installation und Konfiguration von Hard- und Software- Buchungen im Warenwirtschaftssystem Ihr Profil- Leidenschaft für IT und IT-Technik- Sehr gute IT-Kenntnisse und eine Affinität für IT-Hardware  - Hoher Stellenwert von Datenschutz, Datensicherheit und Sorgfalt - Zuverlässige, engagierte und selbstständige Arbeitsweise- Teamplayer und Spaß daran, gemeinsam unser Unternehmen weiterzuentwickelnWas wir Ihnen bieten?- Verantwor...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Fehleranalyse und Störungsbehebungen von PCs verschiedener Hersteller- Reparatur von IT-Hardware verschiedener Hersteller- Installation und Konfiguration von Hard- und Software- Buchungen im Warenwirtschaftssystem Ihr Profil- Leidenschaft für IT und IT-Technik- Sehr gute IT-Kenntnisse und eine Affinität für IT-Hardware  - Hoher Stellenwert von Datenschutz, Datensicherheit und Sorgfalt - Zuverlässige, engagierte und selbstständige Arbeitsweise- Teamplayer und Spaß daran, gemeinsam unser Unternehmen weiterzuentwickelnWas wir Ihnen bieten?- Verantwortung & Perspektive: Spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive.- Arbeitsvertrag & Zusatzleistungen: Unbefristete Anstellung, Firmenevents, BusinessBike, attraktive Per...

Stellenangebotsbeschreibung: Team Lead Partnermanagement (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · EttlingenEinblick zur StelleWerden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns - gerne ab sofort - an unserem Standort in Ettlingen.Ihre Aufgaben- Kerngeschäft: Im Partnermanagement-Team arbeiten Sie daran, ausgemusterte IT-Hardware von Unternehmen, Banken und öffentlichen Einrichtungen für das AfB-Konzept zu beschaffen. Unser Portfolio umfasst unter anderem verlässliche und sichere Logistik, zertifizierte Datenvernichtung sowie die qualitativ hochwertige Aufbereitung gebrauchter IT-Geräte.- Planung und Steuerung: Sie sind verantwortlich für die Planung und Steuerung aller Key-Accounting-Aktivitäten unserer zahlreichen aktiven Partnerschaften im B2B-Bereich.- Analytische und strategische Ar...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Vor-Ort-Service an Schulen im Raum Niedersachen, welche bei uns Notebooks- und Tablets mieten / kaufen.- Erster Ansprechpartner der Schulen bei allen technischen Fragestellungen.- Entgegennehmen der defekten Geräte der Schüler vor Ort, Erstellung von Tickets zu den Schäden und Weiterleitung der Geräte zur Reparatur.- Ausliefern der IT-Hardware an die Schulen und professionelle Einrichtung der Notebooks und Tablets vor Ort.- Unterstützung bei technischen Rollouts sowie Mitarbeit im internen Technikbereich am Standort Hannover.Ihr Profil- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung.- Quereinsteiger mit einer hohen Affinität für IT-Produkte sind bei uns auch willkommen.- Breitgefächertes Know-how in der gäng...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Organisation, Leitung und Weiterentwicklung des siebenköpfigen Teams- Optimieren und organisieren der Arbeitsabläufe inklusive Koordination des Personaleinsatzes und der Zusammenarbeit mit anderen Teams- Aktive Mitarbeit bei Kundenanfragen per Mail und Telefon sowie Unterstützung bei komplexen Kundensituationen und Übernahme von Eskalationsfällen- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Analyse von Kunden-Tickets und Erkennung frühzeitiger Trends zur Steigerung der Kundenzufriedenheit- Aktiver Austausch mit den Vertriebs-, Marketing- und Sales-Teams für eine einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanter Themen und Prozesse- Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen innerhalb und außerhalb des Kundenservices für Prozesse und somit maßgebliche Mitwirk...

Stellenangebotsbeschreibung: AfB social & green IT – wir machen IT nachhaltig!Wir sind 16 Jahre jung, haben hohe Ansprüche und wollen jeden Tag ein bisschen besser werden. Bei uns arbeiten 500 Menschen am 20 Standorten daran, IT nachhaltig zu gestalten. Wir sind das größte gemeinnützige IT-Unternehmen in Europa und das einzige europaweite private Inklusionsunternehmen.Wir wagen IT. Wir wagen Wirtschaft. Wir wagen Inklusion. Wir sind mutig. Wir sprengen Grenzen und überwinden Barrieren. Wir sind sozial und gemeinnützig, weil wir zu mehr als 40% Menschen mit Schwerbehinderung auf dem ersten Arbeitsmarkt beschäftigen. Wir suchen Sie. Bereichern Sie unser Team!Für unseren Standort Ettlingen suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/nFachlagerist / Lagerist (w/m/d)Sie packen gerne richtig mit an? U...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Durchführung von Warenabholungen- Be- und Entladen des LKWs- Durchführen von Wareneingangs- und Bestandskontrollen- Verpacken von IT-Hardware beim Partner vor Ort- Allgemeine LagertätigkeitenIhr Profil- Besitz der Führerscheinklasse mindestens C- Körperliche Belastbarkeit und hohe Zuverlässigkeit- Gute Deutschkenntnisse- Hohes Maß an Sorgfalt, Service- und SicherheitsbewusstseinWas wir Ihnen bieten?- Verantwortung & Perspektive: Spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive.- Arbeitsvertrag & Zusatzleistungen: Unbefristete Anstellung, Firmenevents, BusinessBike, attraktive Personalrabatte.- Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub plus Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.- Arbeitszeit: 40 Stunden Woche von Montag bis Freitag mit...

Stellenangebotsbeschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) WareneingangFestanstellung, Vollzeit · EttlingenEINBLICK ZUR STELLEWerden auch Sie ein Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns - gern ab sofort - an unserem Standort in Ettlingen.IHRE AUFGABEN- Im Bereich Wareneingang übernehmen Sie die Kontrolle der eingehenden Warenlieferungen, kategorisieren und erfassen diese im Warenwirtschaftssystem.- Dabei überprüfen Sie die angelieferten Paletten und nehmen die Menge und Qualität der Artikel unter die Lupe.- Sie arbeiten eng mit unserem Koordinator im Wareneingang zusammen und gestalten Optimierungsprozesse in ihrem Aufgabenbereich mit.- Sie unterstützen unsere Fahrer beim Be- und Entladen der LKW’s.IHR PROFIL- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachlageristen (m/w/d)...

Stellenangebotsbeschreibung: Senior Business Intelligent Specialist & Data Scientist (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · EttlingenEinblick zur StelleWerden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns - gerne ab sofort - an unserem Standort in Ettlingen.Ihre Aufgaben- Stetige Weiterentwicklung, Pflege und Verbesserung unserer BI Datenbank-Architektur- Mittelfristige Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines kleinen Teams - Erstellung und Aufbereitung von Kennzahlen, Statistiken in Zusammenarbeit mit dem Controlling- Anforderungsmanagement, Konzeption sowie der Umsetzung aussagekräftiger Reports und Dashboards mit innovativen Business Intelligence (BI) Lösungen- Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zu unseren übrigen IT-SystemenIhr Profil- Abgeschlossenes Stud...