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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:• Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Mitarbeiter/innen im Bereich Service in der Geschäftsstelle Essen verantwortlich und übernehmen somit Verantwortung für die entsprechenden Prozesse im Servicegebiet der Geschäftsstelle• In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern und somit wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service – Sie garantieren mit Ihrem Team eine jederzeit einsatzbereite und leistungsfähige Geschäftsstelle Essen• Operativ sind Sie außerdem zuständig für das Monitoring & Reporting der Tagesabläufe innerhalb der Geschäftsstelle und der persönliche Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz für Mitarbeiter und Kunden• Zusätzlich kümmern Sie sich als "Standortmanager" um di...

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben- Sie übernehmen die Produktverantwortung für Ihr Portfolio über den gesamten Produktlebenszyklus- Sie gestalten aktiv die Produktvision sowie eine fokussierte Produktstrategie- Sie analysieren den Markt und den Wettbewerb, um Trends und Kundenbedürfnisse zu identifizieren und daraus innovative Produktideen zu entwickeln- Sie erlangen ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse und -anforderungen und lassen dieses Wissen in die Produktentwicklung einfließen- Sie planen gemeinsam mit angeschlossenen Abteilungen (Marketing, Vertrieb, Service, etc.) die Einführung neuer Produkte und Features auf dem Markt- Sie übernehmen die interne und externe Kommunikation bezüglich definierter Produkte mit wichtigen Partnern wie Softwareentwicklung, Service, Marke...

Stellenangebotsbeschreibung: Projektmanager/in (m/w/d)in VollzeitAls Projektmanager (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) der Geschäftsleitung für abteilungsübergreifende Projekte. Sie übernehmen deren Planung, Steuerung und Betreuung bis zum erfolgreichen Abschluss und arbeiten hierbei eng mit den jeweiligen Fachbereichen zusammen.Ihre Aufgaben- Entwicklung und Betreuung detaillierter Projektpläne inkl. aller relevanten Anforderungen, Meilensteine und Termine- Koordination und Führung von Projektteams bestehend aus internen Mitarbeitenden der jeweiligen Fachabteilung sowie ggf. externen Partnern- Sicherstellung der Einhaltung von Budgets, Zeitplänen und Qualitätsstandards - Regelmäßige Berichterstattung über den Projektstatus an die Geschäftsführung und andere Stakeholder- P...